Proceso general de diseño – Paso 1. Preparar cita con el cliente

Mi objetivo es describir el paso a paso conveniente y recomendado para crear una arquitectura de información de un sitio web:

1- Preparar la cita con el cliente
– Investigar el sitio y preparar una lista de preguntas (hay listas en las cuales inspirarse para no dejar aspectos sin tratar, pero esto en otro post)
– Preparar un material que le permita entender al cliente que actividades se van a realizar y para que serán útiles

2- Cita con el Cliente e implicados
Se trata de entender el punto de vista del cliente con respecto al producto:
– Que antecedentes tiene el sitio, cuál es su historia
– Quienes trabajan en el sitio y cuales son sus prioridades y metodologías de trabajo
– Quienes son los usuarios desde la perspectiva del cliente y cómo llegar a ellos
– ¿Cuáles son las metas del sitio, como proyectan el sitio a futuro?
– ¿Qué los motiva?
– Qué problemas se han presentado
– Qué impedimentos existen para lograr las metas

3. A partir de la cita con el cliente comienze a construir una guía de entrevistas / entrevistados:
– Dónde se agrupan los usuarios?
– Quienes son las personas a entrevistar?
– Cuál es la guía de entrevista? – Qué tipo de entrevista se requiere?

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